Du 01/06/02 au 30/09/02, CA offre l'Agent de Sauvegarde pour fichiers ouverts (Open Files Agent) avec tout achat des agents ou options suivants:
- Option Image - sauvegarde très rapide (blocs par blocs)
- Agent Novell GroupWise - sauvegarde des messagaries Novell GroupWise en fonctionnement
- Agent Microsoft Exchange - sauvegarde des messageries Microsoft Exchange en fonctionnement
- Agent Oracle - sauvegarde des bases de données Oracle en fonctionnement
- Agent SQL Server - sauvegarde des bases de données SQL Server en fonctionnement
L'agent de sauvegarde pour fichiers ouverts permet une protection complémentaire des environnements serveurs NetWare et NT/2000: il permet à ARCserve de sauvegarder tous les fichiers, y compris ceux ouverts ou en cours d'utilisation au moment de la sauvegarde, qui ne sont pas sauvegardés en son absence, alors que ce sont souvent les plus importants, ce qui justifie leur état "ouvert".