Pour prendre en compte l'importance croissante des messageries dans l'univers professionnel, Veritas Software a fait porter dans Backup Exec v9 une part importante de ses efforts sur l'agent de sauvegarde pour Microsoft Exchange:
- Réduction de la granularité des sauvegardes: la version 9 de l'agent Exchange introduit de nouvelles fonctions:
- Possibilité de sauvegarde incrémentale ou différentielle pour les boîtes aux lettres et les dossiers publics
- Sauvegarde unique des pièces jointes
- Accélération des sauvegardes par l'agent Exchange
Au-delà, les principales améliorations concernent la simplification de l'installation et du déploiement, une nouvelle interface utilisateur, et la prise en charges des serveurs Windows/2000.