ITSM
En d'autres termes
Information Technology Service Management
Définition
Terme générique pour l'activité de gestion des systèmes d'information.
En 2006, le cadre de référence le plus populaire est ITIL.
Marques les plus citées
- CA
- Codegear (Borland)
- Corel
- dataWeb
- dBASE / dataBi
- OSInet
- Viewsonic
- Visual Sciences
- Websense (SurfControl)
- XLink
