GRC
En d'autres termes
Gestion de la relation clients
Définition
Par métonymie, classe de logiciels traitant de la gestion de la relation client. Equivalent français du terme CRM. Voir "PRM".
Epoque du terme
1999
Gestion de la relation clients
1999
Session Initiation Protocol
Protocole de niveau Application, défini par la RFC 2543. Basé sur TCP/IP, pour la création de sessions à participants multiples, comme les applications de vidéoconférence. Remplissant une foncti…