GRC
En d'autres termes
Gestion de la relation clients
Définition
Par métonymie, classe de logiciels traitant de la gestion de la relation client. Equivalent français du terme CRM. Voir "PRM".
Epoque du terme
1999
Marques les plus citées
- CA
- Codegear (Borland)
- Corel
- dataWeb
- dBASE / dataBi
- OSInet
- Viewsonic
- Visual Sciences
- Websense (SurfControl)
- XLink
