Lors de l'installation d'un produit récent, tel que GroupWise 7, en mise à jour d'un serveur déjà en production, il est généralement nécessaire de mettre à niveau NDS vers une version récente de eDirectory, comme 8.7.3 dans le cas de GroupWise 7.0, ce qui requiert un serveur NetWare maintenu au dernier niveau de patch requis.
En temps normal, l'installation de eDirectory identifie la présence du service pack à jour depuis la liste des produits installés, et tout se passe simplement. Malheureusement, il peut arriver que cette base soit corrompue et que l'installation refuse de poursuivre, considérant à tort que le service pack n'est pas installé.
La procédure suivante peut permettre d'y remédier